สำหรับการเป็นผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจส่วนตัวนั้น ก็เปรียบเสมือนเป็นอาชีพหนึ่ง ที่คนที่จะประสบความสำเร็จในสายอาชีพนี้ได้นั้น ก็จำเป็นต้องมีทักษะที่สำคัญที่จะนำพาให้ธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ ทีนี้ ลองมาสำรวจกันดูว่าหากคุณต้องการเดินในเส้นทางนี้นั้น คุณมีทักษะเหล่านี้พร้อมที่จะลุยแล้วหรือยัง
ทักษะที่ 1 – ความสามารถในการจัดการด้านการเงิน
ข้อแรกคุณจะต้องมีความรู้ด้านการจัดการทางการเงินที่ดี ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่สามารถบริหารจัดการธุรกิจของคุณให้ดีได้ คุณควรทราบว่ารายจ่ายในแต่ละเดือน หมดไปกับค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง รายรับมีเพียงพอกับค่าใช้จ่ายหรือไม่ ถ้าคำตอบของคุณ คือ “รายรับไม่เพียงพอ” คุณจะต้องมีปรับการจัดการด้านงบประมาณของรายรับและรายจ่ายธุรกิจของคุณให้สมดุลหรือให้มีกำไรดีขึ้น เพราะหัวใจสำคัญของทุก ๆ ธุรกิจก็คือการมีเงินสดหมุนเวียนที่ดี เพราะหากเงินสดหรือ Cashflow นั้นไม่ดี จะมีปัญหาต่าง ๆ เข้ามาอย่างมากมายต่อเนื่องเป็นลูกโซ่กันเลยทีเดียว
ทักษะที่ 2 – ความสามารถด้านการผลิตสินค้าหรือบริการ
สินค้าหรือบริการที่ยอดเยี่ยมนั้น จะทำให้ธุรกิจเติบโตและมั่นคงในระยะยาว แต่หากสินค้าหรือบริการมันห่วย ไม่ช้าก็เร็วต่อให้คุณขายได้ในช่วงแรก ๆ แต่ในท้ายที่สุด หากสินค้าหรือบริการนั้น ๆ มันไม่ดี ผู้คนก็จะตีจากคุณไปในที่สุด
ทักษะที่ 3 – ความสามารถในการสร้างเพื่อนผู้ประกอบการ
อีกวิธีการเพื่อให้คุณประสบความสำเร็จนั้น คุณควรจะต้องหาเพื่อนที่มีความรอบรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เพื่อขอให้เป็นที่ปรึกษาและช่วยแนะนำข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ที่จำเป็นให้กับคุณ ยิ่งคุณมีเพื่อนในวงการมากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จก็เพิ่มมากยิ่งขึ้นเท่านั้น แถมยังสำเร็จได้เร็วกว่าการที่พึ่งพาแต่ตนเองเพียงอย่างเดียว
ทักษะที่ 4 – การรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของตนเอง
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ก็ไม่ได้จำเป็นว่าคุณจะต้องเป็นคนสมบูรณ์แบบในทุกสิ่งอย่าง แต่อย่างไรก็ตามคุณจะต้องรู้และเข้าใจในจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวคุณเอง การที่คุณประเมินตัวคุณเองได้นั้น จะนำไปสู่การตัดสินใจในการเลือกคู่ค้าสมาคมหรือแม้กระทั่งการเลือกพนักงานได้อย่างเหมาะสม ซึ่งสิ่งที่คุณควรทำก็คือ การพัฒนาจุดแข็งที่มีอยู่ของตนเองให้เพิ่มมากยิ่งขึ้น และหาคนที่เก่งกว่าคุณในเรื่องที่คุณไม่ถนัดมาช่วยเสริมให้ธุรกิจคุณแข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น
ทักษะที่ 5 – ความสามารถในการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
กล่าวถึงการจ้างงาน ก็เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ผู้ประกอบการต้องมี เพราะขึ้นชื่อว่าบริษัท ก็คือการรวมตัวของคนกลุ่มหนึ่งที่ต้องอาศัยการทำงานเป็นทีม ดังนั้น หากคุณมีทีมงานที่แข็งแกร่ง ธุรกิจคุณก็แข็งแรง แต่หากทีมงานคุณไม่เจ๋งพอ นอกจากธุรกิจจะไม่เติบโตเท่าที่ควรแล้ว อาจจะแย่ยิ่งกว่าเดิมด้วยซ้ำ
และเมื่อคุณรับพนักงานใหม่เข้ามา คุณจะต้องสามารถขายวิสัยทัศน์ให้แก่คนในองค์กร เพื่อให้พวกเขาทราบถึงระบบการทำงานว่าจะต้องทำอะไรและไม่ควรทำอะไรบ้าง เพื่อให้บริษัทขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน และนอกจากนั้นการเทรนนิ่งพนักงานให้มีความรู้และทักษะที่ดีขึ้น จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดียิ่งขึ้นด้วย ส่งผลให้บริษัทเติบโตได้ในระยะยาว
นอกจากนั้นคุณจะต้องมีการจัดการที่ดีด้วย ในช่วงเริ่มต้นของการเติบโตธุรกิจของคุณนั้น คุณจะเป็นเจ้านายของพนักงานทุกคน ดังนั้นคุณจะต้องเข้าถึงและเข้าใจในตัวของทีมงานเป็นอย่างดี
ทักษะที่ 6 – ความสามารถในการทำการตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ
แน่นอนว่าการทำธุรกิจก็ต้องหาลูกค้าที่จะมาซื้อสินค้าของเรา เพราะว่ายังไงเราผลิตสินค้ามาก็เพื่อที่จะขาย ก่อนอื่นเลย คุณจะต้องสามารถระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้อการเข้าไปทำการตลาดเสียก่อนว่า ลูกค้าของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร เช่น เพศ อายุ การศึกษา การงาน การเงิน ที่อยู่อาศัย ไลฟ์สไตล์ ฯลฯ
และนอกจากนั้น ในยุค 4.0 นี้ คุณจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้การทำการตลาดออนไลน์ ที่สามารถเข้าถึงผู้คนได้เป็นจำนวนมาก ในเวลาอันสั้น แถมยังใช้ต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำกว่าการตลาดแบบเดิม ๆ
ทักษะที่ 7 – ความสามารถในการปิดการขาย
เมื่อคุณสามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณได้แล้ว สิ่งต่อมาที่จำเป็นที่สุดในการทำธุรกิจก็คือ “การปิดการขาย” เพราะจะไม่มีประโยชน์อะไรเลย หากคุณ สามารถหาลูกค้าเข้าร้านได้ แต่กลับไม่มีใครซื้อสินค้าของคุณเลยแม้แต่ชิ้นเดียว และธุรกิจก็จะอยู่ไม่ได้ หากไม่มีการปิดการขาย
ทักษะที่ 8 – ความสามารถในการจัดการกับความล้มเหลว
คุณอาจจะเคยได้ยินประโยคที่ว่า “คนที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง คือคนที่ทำผิดพลาดมาแทบจะทั้งหมดในธุรกิจนั้น ๆ แล้ว”
การทำธุรกิจมีขึ้นก็มีลงมันเป็นเรื่องปกติ เสมือนเป็นบททดสอบระหว่างคนที่ต้องการประสบความสำเร็จจริง ๆ กับคนที่แค่อยากประสบความสำเร็จกับเขาดูบ้าง
เมื่อคุณทำผิดพลาด คุณจงเรียนรู้และเก็บเกี่ยวประสบการณ์นั้น นำไปปรับปรุงแก้ไขให้มันดียิ่งขึ้น คุณจะเริ่มผิดพลาดในเรื่องเดิม ๆ น้อยลง และทำมันได้ดียิ่งขึ้นเรื่อย ๆ
ทักษะที่ 9 – การปรับทัศนคติของตัวคุณเองให้เป็นบวกอยู่เสมอ
ในการทำธุรกิจนั้น มักจะมีปัญหาเข้ามาให้คุณลำบากใจอยู่เสมอ ซึ่งในฐานะที่คุณเป็นเจ้าของและเป็นผู้นำของทีมงาน คุณจะต้องรับมือกับเรื่องเหล่านั้นให้จงได้ จงเปลี่ยนทุกวิกฤตให้เป็นโอกาส ด้วยการปรับทัศคติของตัวเองให้มองหาโอกาสให้เจอ อย่าพยายามไปจมปลักจมทุกข์กับปัญหาเหล่านั้น เพราะนอกจากจะไม่ช่วยอะไรแล้ว ยังทำให้สถานการณ์แย่ลงยิ่งกว่าเดิม “มีโอกาสอยู่ในทุก ๆ วิกฤตเสมอ”
ทักษะที่ 10 – การมีวิสัยทัศน์ที่ดี
ธุรกิจเป็นเรื่องของการยืนระยะได้อย่างยาวนาน มันไม่มีที่สิ้นสุด มันไม่ใช่เรื่องของการที่ใครถึงเส้นชัยหรือเป็นที่หนึ่งก่อนกัน แต่มันเป็นเรื่องของการที่ใครยืนระยะได้ยาวนานกว่ากันต่างหาก และยิ่งในยุคเทคโนโลยีที่โลกหมุนเร็วกว่าในอดีตหลายร้อยหลายพันเท่านั้น หากธุรกิจใดไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ ๆ หรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่กำลังจะเข้ามาได้แล้วล่ะก็ สุดท้าย จากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง อาจล้มละลายได้ภายในพริบตา
ดังนั้นการมองเห็นลู่ทางของธุรกิจในระยะยาวและเตรียมพร้อมรับมือนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจคุณอยู่รอด ในยุคที่ใคร ๆ ก็สามารถเริ่มต้นเป็นนายตัวเองได้ง่ายกว่าแต่ก่อนมาก แต่กฏ 80/20 ก็ยังคงเป็นเช่นเดิมไม่เปลี่ยนแปลง เพราะคนที่จะอยู่รอดได้ในระยะยาวนั้นมีเพียงไม่เกินร้อยละ 20 อยู่ดี
Resource